Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
bz99

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bz99 ("chúng tôi", "nền tảng", "bz99") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi truy cập và sử dụng website bz99.tech cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập website, nhấp vào ô "Tôi đồng ý", đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bz99, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của Điều khoản này;
• Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện được liệt kê;
• Bạn có đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết hợp đồng điện tử theo quy định pháp luật;
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.

2 Điều Kiện Đăng Ký

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Dịch vụ của bz99 chỉ dành riêng cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ. bz99 có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư tài khoản sẽ bị tịch thu theo quy định.

2.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh hợp lệ;
• Địa chỉ email hoạt động và số điện thoại di động tại Việt Nam;
• Thông tin phương thức thanh toán chính chủ.

Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

2.3 Giới hạn địa lý

bz99 cung cấp dịch vụ chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tuân thủ quy định pháp luật tại khu vực địa lý của mình.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản bz99. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân, bạn bè, hay danh tính giả mạo.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình, bao gồm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ cho bất kỳ ai;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng;
• Thông báo ngay cho bz99 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

bz99 có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc truy cập đầy đủ tính năng. Tài liệu yêu cầu thường bao gồm CMND/CCCD còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quy trình KYC là bắt buộc và không thể bỏ qua theo quy định phòng chống rửa tiền.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

bz99 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây dành cho người dùng tại Việt Nam:

4.2 Quy định rút tiền

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu (trong trường hợp có thể áp dụng);
• Tên tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản bz99;
• Người chơi chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền hàng ngày;
• bz99 có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các lệnh rút tiền lớn bất thường.

4.3 Phí giao dịch

bz99 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức có thể phát sinh phí mạng lưới hoặc phí xử lý do bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) áp dụng. Chi tiết phí được hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

5 Quy Tắc Cá Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống bz99 xác nhận và cấp mã tham chiếu giao dịch. Mọi cược được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc kết thúc (trừ trường hợp cược trực tiếp in-play được cho phép) đều bị hủy tự động.

5.2 Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai

Trong trường hợp hệ thống hiển thị tỷ lệ cược rõ ràng sai lệch do lỗi kỹ thuật (ví dụ: tỷ lệ bất thường quá cao so với thị trường), bz99 bảo lưu quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Các khoản thắng cược trong tình huống này sẽ không được thanh toán.

5.3 Quyết định chung cuộc

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, tỷ lệ cược và thanh toán thắng thua đều được giải quyết dựa trên dữ liệu từ hệ thống bz99. Quyết định của bz99 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

6 Chương Trình Khuyến Mãi

bz99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi dành cho thành viên VIP. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình, bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút tiền;
• Thời hạn hiệu lực: Tiền thưởng và điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời gian quy định, sau đó sẽ tự động hết hạn;
• Giới hạn cược tối đa: Khi đang trong quá trình hoàn thành vòng cược khuyến mãi, mức cược tối đa mỗi lần có thể bị giới hạn;
• Sản phẩm áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các danh mục sản phẩm cụ thể như casino, thể thao hoặc nổ hũ.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng bz99 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

1. Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc giấy tờ tùy thân;
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ cá cược trái phép;
3. Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên bz99 để trục lợi bất hợp lệ;
4. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng bz99 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
5. Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho hạ tầng kỹ thuật của bz99;
6. Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng;
7. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản bz99 cho người khác;
8. Sử dụng thông tin nội bộ (insider information) để đặt cược bất hợp lệ.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

bz99 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Cá cược là hoạt động giải trí và phải được tiếp cận với thái độ kiểm soát và tỉnh táo. bz99 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để giúp người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn cược: Kiểm soát mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi;
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 5 năm;
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng;
• Đánh giá hành vi cá cược: Công cụ tự đánh giá để nhận diện các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.

9 Bảo Mật Dữ Liệu

bz99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Tóm tắt các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit trong quá trình truyền tải;
• bz99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình;
• bz99 lưu trữ dữ liệu giao dịch tài chính theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bz99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật, sự cố mạng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát;
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ;
• Hành vi trái phép của bên thứ ba nhằm vào tài khoản người dùng do sơ suất bảo mật của chính người dùng.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của bz99 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh khiếu nại.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bz99 bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của bz99 hoặc các đối tác cấp phép liên quan.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào của bz99 mà không có sự cho phép bằng văn bản;
• Dịch ngược, giải mã hoặc cố tình trích xuất mã nguồn của phần mềm bz99;
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của bz99 cho mục đích cá nhân hoặc thương mại;
• Tạo các tác phẩm phái sinh dựa trên nội dung độc quyền của bz99.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

bz99 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, bz99 sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ bz99.tech;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng;
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh;
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể đề xuất giải quyết thông qua hòa giải với sự tham gia của bên thứ ba trung lập;
3. Khiếu nại chính thức: Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của bz99, nêu rõ nội dung tranh chấp và bằng chứng liên quan. bz99 cam kết phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.

14 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ bz99 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website bz99.tech;
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc);
• Trang hỗ trợ: Truy cập Trung tâm hỗ trợ bz99 để xem hướng dẫn và câu hỏi thường gặp.

Đội ngũ CSKH bz99 hoạt động 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần, sẵn sàng hỗ trợ người dùng từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và toàn quốc.